Pedidos e Pagamentos

Pedidos e Pagamentos — Lá Brilho

Prazos de Entrega

Você pode consultar os prazos e tipos de entrega no seu carrinho de compras, inserindo seu CEP e clicando em "Calcular".
A contagem do prazo começa a partir do momento que o pedido é despachado para a transportadora.

Prazos Atualizados:

Produtos pronta-entrega:
Expedição em até 2 dias úteis após aprovação do pedido (inclui manuseio, embalagem e despacho).

Produtos personalizados:
Produção em até 10 dias úteis após aprovação do pedido.

Entrega:
O prazo varia conforme a sua região e é informado no checkout.
Você também pode acompanhar via e-mail ou pelo código de rastreamento fornecido.

Código de Rastreio:

Todos os pedidos possuem código de rastreamento para acompanhamento em tempo real.

Pedidos Promocionais

(Campanhas como “colar grátis, pague apenas o frete”)

Prazo de entrega: até 45 dias úteis.

Envio sem rastreamento: Modalidade promocional, envio em forma de correspondência simples.

Observação: Esses prazos não consideram sábados, domingos e feriados.

Nota:
Devido à natureza do envio promocional e fatores como serviços postais, pode haver variações no prazo.

Prazos para Pedidos Normais

Produção: 10 a 25 dias úteis (revisão e personalização da peça).

Envio e Entrega: Após a produção, prazo de 10 a 15 dias úteis para os Correios realizarem a entrega.

Total estimado: Produção + entrega (25 a 40 dias úteis, dependendo do produto e da localização).

Atrasos e Problemas com o Pedido

Se seu pedido personalizado ultrapassar 20 dias úteis na produção, a equipe está ciente e trabalhando para acelerar a entrega.

Se houver problemas com o rastreamento, basta entrar em contato via chat para a correção imediata.

Se seu pedido ainda estiver dentro do prazo (15 a 45 dias úteis)

É recomendado aguardar a entrega, considerando que dependemos dos serviços de transporte e podem haver variações regionais.

Se seu pedido ultrapassou 45 dias úteis

A equipe reconhece a demora e pede mais alguns dias para resolver.

Caso não receba, oriente-se a entrar em contato pelo chat para solução rápida.

Compromisso Lá Brilho

A Lá Brilho reafirma seu compromisso com:

Qualidade nas semijoias

Clareza na comunicação de prazos

Agilidade na resolução de eventuais atrasos

A empresa trabalha continuamente para melhorar prazos, qualidade de serviço e proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor.